CRM to oprogramowanie, bez którego trudno wyobrazić sobie profesjonalną obsługę klienta. Jest ono niezbędnym narzędziem pracy w branży nieruchomości, gdzie wszystkie procesy biznesowe wymagają doskonałej organizacji i koordynacji. Jak zatem wybrać najlepszy CRM dla biur nieruchomości? Na co zwrócić uwagę?
CRM dla biur nieruchomości – dedykowany program czy uniwersalne narzędzie?
Procesy biznesowe w branży nieruchomości są niezwykle wymagające – ogromna odpowiedzialność finansowa i prawna sprawiają, że nie ma tutaj miejsca na pomyłki czy niedociągnięcia. Dlatego szukając najlepszego CRM-u dla biura nieruchomości warto sięgnąć po dedykowane rozwiązanie, przystosowane do ściśle określonych potrzeb branży.
CRM dla biur nieruchomości w formie abonamentu czy z wykupioną licencją?
CRM dla biur nieruchomości może być oferowane w formie abonamentowej (SaaS). To coraz popularniejsze rozwiązanie, najwygodniejsze dla większości firm. Wykupując abonament, nie martwimy się o techniczne zagadnienia – obsługą oraz utrzymaniem platformy zajmuje się właściciel oprogramowania, który odpowiedzialny jest również za jego aktualizacje, zapewniające bezpieczeństwo użytkowników. Wykupując licencję, nie opłacamy comiesięcznego abonamentu, jednak we własnym zakresie musimy zajmować się obsługą techniczną i rozwiązywaniem problemów, które mogą pojawić się przy dłuższym okresie użytkowania.
Jakie funkcjonalności oferuje CRM dla biur nieruchomości?
Wybierając CRM dla biur nieruchomości, należy także zwrócić uwagę, jakie funkcjonalności oferuje dostawca oprogramowania. Dobrze jest uprzednio skonsultować potrzeby specjalistów poszczególnych działów i wybrać takie rozwiązanie, które odpowiada na najważniejsze z nich.
Wyznaczając priorytety, uwzględniając możliwości i ograniczenia oraz zapoznając się z różnymi ofertami dostawców CRM-ów dla biur nieruchomości, mamy szansę wybrać najlepsze narzędzie, które będzie wspierać wszystkie procesy biznesowe w firmie.
Artykuł powstał przy współpracy z firmą Vox Commerce.
Fot. Shutterstock.